GB/T 25000.51-2016國家標(biāo)準(zhǔn)15條常見問題解答，基于標(biāo)準(zhǔn)核心內(nèi)容及權(quán)威解讀整理
Q1：標(biāo)準(zhǔn)適用范圍是什么？
適用于就緒可用軟件產(chǎn)品（RUSP）的質(zhì)量評價，包括商業(yè)現(xiàn)貨軟件、云端軟件、移動應(yīng)用等無需開發(fā)即可直接使用的軟件，覆蓋供方、需方、第三方測評機(jī)構(gòu)及最終用戶。
Q2：八大質(zhì)量特性具體指哪些？
功能性、性能效率、兼容性、易用性、可靠性、信息安全性、維護(hù)性、可移植性，構(gòu)成軟件質(zhì)量評價的核心框架。
Q3：功能性測試的關(guān)鍵要求是什么？
需覆蓋所有必選功能點(diǎn)（覆蓋率100%）和可選功能點(diǎn)（≥90%），缺陷按嚴(yán)重程度分級關(guān)閉（致命缺陷100%關(guān)閉，嚴(yán)重缺陷≥95%），確保功能正確性、適合性及完備性。
Q4：性能效率測試包含哪些指標(biāo)？
時間特性（響應(yīng)時間、處理時間）、資源利用性（CPU/內(nèi)存/帶寬利用率≤75%）、容量（并發(fā)用戶數(shù)、存儲數(shù)據(jù)量），需通過負(fù)載測試、壓力測試驗證。
Q5：兼容性測試重點(diǎn)評估哪些方面？
共存性（與其他軟件共享資源的能力）、互操作性（數(shù)據(jù)交換與功能協(xié)作）、兼容性依從性（遵循行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)如GB/T 34943-2017），確保跨平臺、跨設(shè)備穩(wěn)定運(yùn)行。
Q6：信息安全性測試的核心維度有哪些？
保密性（數(shù)據(jù)加密、訪問控制）、完整性（防篡改校驗）、抗抵賴性（數(shù)字簽名、審計日志）、可核查性（安全事件追溯）、真實(shí)性（身份認(rèn)證），需符合GB/T 28448-2019第三級要求。
Q7：可靠性測試如何量化評估？
成熟性（平均失效間隔時間）、可用性（系統(tǒng)正常運(yùn)行時間比例）、容錯性（故障恢復(fù)時間≤30分鐘）、易恢復(fù)性（數(shù)據(jù)備份恢復(fù)機(jī)制），需通過72小時持續(xù)運(yùn)行驗證失效率≤1×10??/h。
Q8：易用性測試的用戶體驗標(biāo)準(zhǔn)是什么？
需通過SUMI調(diào)查評估有效性≥75%、滿意度≥4/5，涵蓋可辨識性、易學(xué)習(xí)性、易操作性、差錯防御性及界面舒適性。
Q9：維護(hù)性測試包含哪些子特性？
模塊化（組件變更影響最小化）、可重用性（模塊跨系統(tǒng)復(fù)用）、易分析性（缺陷定位效率）、易修改性（配置調(diào)整有效性）、易測試性（測試用例可復(fù)現(xiàn)性）。
Q10：可移植性測試需驗證哪些場景？
適應(yīng)性（不同操作系統(tǒng)/硬件環(huán)境）、易安裝性（無阻斷性錯誤）、易替換性（同功能軟件無縫替代），需支持x86_64與ARM64雙架構(gòu)運(yùn)行。
Q11：測試文檔集要求包含哪些內(nèi)容？
測試計劃、測試說明、測試用例、測試結(jié)果、測試報告、缺陷跟蹤記錄，需與需求規(guī)格說明書嚴(yán)格對應(yīng)并經(jīng)三方評審。
Q12：符合性評價細(xì)則如何實(shí)施？
基于產(chǎn)品說明、用戶文檔集、軟件質(zhì)量要求、測試文檔集進(jìn)行綜合評估，需出具符合性聲明或認(rèn)證證書，適用于CNAS實(shí)驗室認(rèn)可及行業(yè)監(jiān)管測評。
Q13：標(biāo)準(zhǔn)修訂背景與意義是什么？
2016年修訂自GB/T 25000.51-2010，新增信息安全與兼容性兩大特性，與ISO/IEC 25051:2014接軌，推動軟件質(zhì)量評價從“功能驗證”向“全生命周期質(zhì)量管控”升級。
Q14：行業(yè)應(yīng)用案例有哪些？
醫(yī)療器械嵌入式軟件需提交GB/T 25000.51自測報告，金融軟件需通過中國人民銀行《金融行業(yè)信息系統(tǒng)安全規(guī)范》附加測評，電力軟件需符合國家能源局安全防護(hù)規(guī)定。
Q15：標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施對軟件行業(yè)的價值是什么？
統(tǒng)一質(zhì)量評價語言，降低供需雙方溝通成本；規(guī)范第三方測評流程，提升測試結(jié)果公信力；推動軟件產(chǎn)品從“可用”向“可靠、安全、易用”的高質(zhì)量發(fā)展。